Условия и тарифы доставки

Доставка товаров, заказанных на сайте www.babyliss.md, осуществляется по всей территории Республики Молдова через нашего логистического партнера, курьерскую компанию EVS Courier.

• Дни доставки: Понедельник – Пятница (за исключением официальных праздников).

• Время доставки: В течение 1 – 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

• Обработка заказов: Заказы, оформленные после 16:00 или в выходные / праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.

Стоимость доставки:

• Кишинев (в пределах муниципия): 45 ЛЕЙ

• Другие населенные пункты РМ: 80 ЛЕЙ

Осмотр товара и получение посылки

ВАЖНО: Осмотр товара производится НЕМЕДЛЕННО, при получении!

Все наши товары надлежащим образом упакованы и отправляются со склада в безупречном состоянии. При получении посылки вы обязаны проверить ее на месте, в присутствии курьера EVS.

Любая претензия, касающаяся внешнего вида посылки или товара (помятая коробка, влажная от жидкостей упаковка, порванная, грязная или потертая коробка), должна быть предъявлена НА МЕСТЕ, непосредственно курьеру, путем составления Акта осмотра и отказа от получения посылки.

Последующие претензии относительно повреждения упаковки или видимых дефектов транспортировки рассматриваться не будут.

Контакты курьерской компании - EVS Courier

Если вы хотите проверить статус доставки или связаться с курьером, вы можете напрямую обратиться в команду EVS:

• Служба поддержки клиентов / Call Center: 14001 или +373 68 448 488

• Менеджер по продажам / Поддержка: +373 79 417 707

• E-mail поддержки: client@evs.md / comenzi@evs.md

• Официальный сайт: www.evs.md

Политика возврата и правовая база

Согласно Закону № 105 от 2003 года о защите прав потребителей (Приложение об исключениях из права на отказ / невозвратных товарах), товары для личного ухода НЕ подлежат возврату по соображениям охраны здоровья и гигиены, если их упаковка была вскрыта.

В каких случаях мы все же принимаем возврат? Наша компания может принять возврат ТОЛЬКО для посылок, которые остались полностью ЗАПЕЧАТАННЫМИ (с неповрежденной заводской пломбой). Это гарантирует, что товар не использовался и не распаковывался.

• Послепродажный опрос: На основании договора Продавец может отправить вам приглашение по электронной почте для оценки качества обслуживания. Заполнение анкеты является добровольным.

• Транспортные расходы: В случае возврата товара первоначальная стоимость доставки не возмещается.