Корзина
Ваша корзина пустая!
Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через сайт www.babyliss.md, с какой целью их используем, кому передаём, как долго храним и какие права вы имеете в отношении этих данных.
Документ составлен в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных (вступает в силу 23 августа 2026 года) и Законом № 133/2011, применимым до этой даты. Он дополняется Условиями пользования сайтом и Политикой использования файлов cookie.
Оператором данных является S.R.L. «SENTAU», IDNO 1003600060655, с юридическим адресом: Кишинёв, ул. Соколень 16/1, оф. 35 — официальный импортёр BaByliss в Республике Молдова, сайта www.babyliss.md и магазинов BaByliss в Кишинёве.
По любым вопросам, связанным с вашими данными: office@babyliss.md · +373 68 139 239.
Персональные данные — любая информация, которая вас идентифицирует или позволяет вас идентифицировать: имя, телефон, адрес, электронная почта, IP-адрес, история заказов.
Обработка — любая операция с этими данными: сбор, регистрация, хранение, использование, передача, удаление.
Уполномоченное лицо — компания, которая обрабатывает данные от нашего имени и по нашим указаниям (например, курьерская служба или хостинг-провайдер).
Остальные термины, написанные с заглавной буквы, имеют значение, определённое в Условиях пользования сайтом.
Мы собираем: имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты, пароль (хранится в зашифрованном виде), адрес доставки, платёжные реквизиты, заказанные товары, сумму заказа, выбранный способ оплаты, IP-адрес.
Основание: исполнение договора купли-продажи. Без этих данных мы не можем обработать заказ.
Курьерской службе мы передаём: имя и фамилию, телефон, адрес доставки, содержимое посылки и, при оплате наложенным платежом, сумму к получению.
Основание: исполнение договора.
Мы не собираем и не храним данные вашей банковской карты. Платежи картой полностью обрабатываются MICB, у которого действует собственная политика конфиденциальности. Мы получаем только подтверждение того, что платёж совершён.
Основание: исполнение договора.
Мы обрабатываем платёжные реквизиты для оформления налоговых документов и ведения бухгалтерского учёта.
Основание: исполнение правовых обязанностей, возложенных на нас бухгалтерским и налоговым законодательством Республики Молдова.
При заполнении гарантийного сертификата и при приёме товара в сервис мы обрабатываем: имя и фамилию, идентификационные данные, адрес, электронную почту, телефон, наименование и серийный номер товара, дату продажи, описание неисправности, историю ремонтов.
Эти данные передаются авторизованному сервисному центру Ultraservice SRL, который обрабатывает их для диагностики и ремонта.
Основание: исполнение договора и соблюдение правовых обязанностей в отношении гарантии на товар.
Для возврата денежных средств мы дополнительно обрабатываем: номер заказа и счёта, причину возврата, банковский счёт (IBAN), на который производится возмещение.
Основание: исполнение договора и правовые обязанности в области защиты прав потребителей.
Когда вы пишете нам, звоните или заполняете форму на сайте, мы обрабатываем ваши контактные данные и информацию, которую вы сообщаете в связи с обращением.
Телефонные разговоры: разговоры со службой заказов могут записываться — для проверки заказов и повышения качества обслуживания. Вас информируют о записи в начале звонка, и вы вправе отказаться: в этом случае мы продолжим разговор без записи либо ответим вам по электронной почте.
Основание: исполнение договора — для обращений, связанных с заказами; наш законный интерес в надлежащем ведении отношений с клиентами — для остальных обращений.
Если вы подписались, мы используем ваш адрес электронной почты для отправки новостей, предложений и акций. При наличии вашего отдельного согласия мы можем направлять предложения также по SMS или телефону.
Основание: ваше согласие, выраженное отдельно от оформления заказа. Мы не добавляем вас в маркетинговый список автоматически только потому, что вы совершили у нас покупку.
Вы можете отписаться в любой момент — по ссылке в каждом сообщении или написав на office@babyliss.md. Отписка так же проста, как подписка, и не влияет на ваши заказы.
Если вы публикуете отзыв о товаре или заполняете анкету удовлетворённости, отправленную после доставки, мы обрабатываем отображаемое имя и содержание отзыва. Заполнение анкеты является добровольным.
Основание: ваше согласие.
Мы используем файлы cookie для работы сайта, для статистики посещаемости и, с вашего согласия, для рекламы. Строго необходимые cookie работают без согласия; аналитические и маркетинговые — только если вы приняли их в баннере при первом посещении, причём согласие можно отозвать в любой момент.
Подробности — в Политике использования файлов cookie.
При посещении наших страниц ваши данные обрабатываются главным образом самой платформой, согласно её политике конфиденциальности. Мы обрабатываем данные только в том случае, если вы напрямую взаимодействуете с нами — комментарий, реакция или личное сообщение.
Основание: ваше согласие, выраженное самим действием взаимодействия; исполнение договора, если вы пишете нам по поводу заказа.
Мы передаём данные только в необходимом объёме и только:
С каждым подрядчиком, обрабатывающим данные от нашего имени, заключён договор, обязывающий его соблюдать конфиденциальность и меры безопасности. Мы не продаём ваши данные и не передаём их кому-либо в чужих маркетинговых целях.
Некоторые из наших технических подрядчиков (хостинг, email-рассылки, инструменты аналитики) размещают серверы за пределами страны, как правило в Европейском союзе. Передача осуществляется только в государства, обеспечивающие адекватный уровень защиты, либо на основании гарантий, предусмотренных законом.
По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.
Мы используем зашифрованное соединение (HTTPS), ограниченный доступ к базе данных только для тех сотрудников, которым он необходим, хранение паролей в зашифрованном виде, регулярное резервное копирование и договоры о конфиденциальности с подрядчиками.
Если всё же произойдёт инцидент безопасности, способный затронуть ваши права, мы уведомим Национальный центр по защите персональных данных в течение 72 часов и проинформируем вас напрямую, если риск является высоким.
Вы имеете право:
Как реализовать эти права: напишите нам на office@babyliss.md или на наш почтовый адрес. Мы отвечаем бесплатно, в срок не более одного месяца с момента получения обращения. Если обращение является сложным, срок может быть продлён ещё до двух месяцев, о чём мы сообщим вам в течение первого месяца.
Чтобы не раскрыть данные постороннему лицу, мы можем попросить вас подтвердить свою личность.
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных — www.datepersonale.md.
Однако просим вас сначала связаться с нами: большинство ситуаций решается напрямую и быстро.
Сайт не адресован лицам младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если родитель или опекун обнаружит, что ребёнок передал нам персональные данные, он может написать нам, и мы их удалим.
Мы можем обновлять настоящую политику при изменении законодательства или порядка нашей работы. Действующей всегда является версия, опубликованная на этой странице, с указанием даты последнего обновления в начале документа. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или заметным сообщением на сайте.
S.R.L. «SENTAU» · Кишинёв, ул. Соколень 16/1, оф. 35
E-mail: office@babyliss.md · Телефон: +373 68 139 239
